رضایت مشتریان یک اصل مهم برای مجموعه سیمین پخش می باشد در همین راستا اقدام به:
- ضمانت کیفیت و
- ضمانت قیمت
می نماید.
مشتریان گرانقدر تا مدت زمان «یک ماه» در صورت عدم رضایت به هر دلیلی می توانند اجناس خریداری شده خود را عودت داده ومبلغ واریزی خود را بازپس بگیرند.
«تنها شرط قبول بازگشت کالا صحیح و سالم بودن اجناس و پلمپ بودن بسته بندی ها می باشد»